ABOUT WSF
奮力將世標認證打造成品牌認證機構。
做人強調：開放、接納；真誠、奉獻。
做事強調：擔責任、重細節、勇創新。
個人利益服從部門利益；
部門利益服從公司利益；
公司利益服從品牌利益。
一級帶著一級干；
一級做給一級看；
一級對一級負責。
A 類：事情緊急較重要，高度重視立即辦；
B 類：事情緊急較輕微，妥善安排及時辦；
C 類：事情較緩較重要，專人負責重點辦；
D 類：事情較緩較輕微，按照程序認真辦。
WSF 員工素質要求（IP4E）：
Passion：激情、熱情、積極主動、熱情周到、有責任心 ;
Energy：能力、體力、良好的身體、工作能力、學習新東西的能力 ;
Energize：說服力、調動別人的能力、服務客戶，并能讓客戶心甘情愿地按照標準的要求去做 ;
Edge ：邊緣決策力，勇于并善于做決定，要作為，職權范圍內的應自己決定，超出范圍內應及時傳遞或報告 ;
Execute：執行力、DO 的能力、實施能力，在實施過程中，按 8WIH 和 A、B、C、D 四類事情辦事原則，及時有效完成工作任務。
態度、及時、有效
1、決不違反 WSF“組長負責制、組員責任制”的管理責任制度 ;
2、決不避重就輕 , 回避掩蓋審核發現出具虛假審核結論 ;
3、決不發生審核過程無法追溯、糾正措施 未有效驗證、減少和遺漏審核程序的情況 ;
4、決不發生不到審核現場、“遲到早退”的情況 ;
5、決不發生冒名頂替其他審核員、“低級高用”的情況 ;
6、決不在 WSF 合同期內參與咨詢及其他認證機構的工作 ;
7、決不審核本人在 2 年內曾經任職或參與咨詢工作的組織。
1、注意品牌形象 ;
2、注意團隊精神 ;
3、注意客戶需求 ;
4、注意保持活力 ;
5、注意堅持四快 ;
6、注意學習提高 ;
7、注意換位思考 ;
8、注意以身作則。
客戶光臨，主動熱情，不怠慢 ;
客戶詢問，耐心解答，不厭煩 ;
客戶所急，排憂解難，不敷衍 ;
客戶表揚，謙虛謹慎，不自滿 ;
客戶批評，虛心接受，不反感 ;
客戶錯怪，得理讓人，不爭吵 ;
客戶出錯，寬容大度，不責難 ;
客戶親疏，一視同仁，不偏向 ;
客戶再見，熱情話別，不冷淡。
戒違規亂紀、有規不守 ;
戒驕奢躁滿、目空一切 ;
戒領導無為、能力倒掛 ;
戒指令不清、模棱兩可 ;
戒有令不行、自搞一套 ;
戒欺上瞞下、隱瞞不報 ;
戒推諉扯皮、避重就輕 ;
戒不思進取、得過且過 ;
戒當眾爭吵、破壞團結 ;
戒風言風語、小道消息。
掃碼關注
